Als hivisiter kom je door heel Nederland en dus gaat de reis deze keer richting Gennep, een stadje tussen Nijmegen en Venlo en met ongeveer 17.000 inwoners. Ik heb een afspraak met Frank Verbeek van de firma Rob Verbeek A/V. Door een blijkbaar goede planning en meewerkend verkeer onderweg bereik ik precies tijdens de lunchpauze de winkel en kunnen we een uurtje ongestoord praten.
De winkel van vader Rob Verbeek en zoon Frank Verbeek is gelegen in het centrum van Gennep. Een smalle autovrije straat met allemaal fraaie oude panden. Frank vertelt dat zijn ouders in 1975 op deze locatie de winkel zijn begonnen. Beide waren op dat moment werkzaam bij Philips maar het kriebelde heel erg om zelf televisietoestellen te gaan verkopen.
Oorspronkelijk was de straat waarin de winkel gelegen is de doorgaande weg van Venlo naar Nijmegen. Het verkeer werd geregeld door 2 mensen aan beide kanten van 
de straat omdat de weg te smal was om 2 auto’s naast elkaar te laten passeren. Momenteel is de straat autovrij maar bestaat wel de mogelijkheid tot laden en lossen voor de deur. Door deze maatregelen zit de winkel niet echt meer in de loop maar wordt de straat wel veel door fietsers gebruikt die vanuit de omliggende gemeentes naar het centrum van Gennep willen.
Hoewel de winkel officieel nog Rob Verbeek heet is het zoon Frank die de scepter zwaait. Vader Rob bemoeit zich uitsluitend nog op het administratieve vlak met 
de winkel. Frank werkt samen met een ervaren verkoper en beiden verzorgen zij het gehele traject van verkoop tot installatie bij de klant thuis. Door deze persoonlijke benadering kennen zij bijna alle klanten van gezicht of zelfs van naam. Uit de hele omgeving weten de klanten de firma Verbeek te vinden. Volgens Frank komt dit door de “plattelands”, lees servicegerichte, mentaliteit die de firma uitstraalt. Alle aangekochte apparatuur wordt bezorgd en aangesloten.
