Gelukkig zijn er in mijn min of meer directe omgeving ook winkels te vinden die hoogwaardige audioapparatuur verkopen. Deze keer blijf ik dus lekker dicht bij huis voor een Hi-Visit aan Home Perfection in het Brabantse Bergen op Zoom. De routeplanner geeft een route over de snelweg maar eigenwijs als ik ben kies ik ervoor om binnendoor te rijden. Een goede keus zo blijkt als ik ruim voor de afgesproken tijd voor de deur van de winkel sta.
Home Perfection is gevestigd op een klein industrieterrein aan de buitenrand van Bergen op Zoom. De `Oude Moerstraatsebaan` is een doodlopende weg met ruim voldoende gratis parkeergelegenheid en middels de goede bewegwijzering makkelijk te vinden. De eigenaars van Home Perfection, André en Sylvia Lusink wonen in de directe nabijheid van de winkel en zodoende zit ik ruim voor tien uur ’s ochtends aan een lekkere kop verse koffie terwijl de winkel pas om tien uur opengaat. Terwijl André en Sylvia de winkel in gereedheid brengen voor de dag, loop ik vast even rond om te kijken wat er zoal verkocht wordt. Nadat de winkel geopend is en de eerste klanten zich direct al melden, neem ik samen met Sylvia plaats aan een grote leestafel om in een gesprek wat meer te weten te komen over Home Perfection, terwijl André de klanten te woord staat.
Dat Sylvia mijn gesprekspartner is laat direct al een opvallend verschil zien met het gros van de andere audiowinkels die ik tot nu toe bezocht heb. Hoewel dit toch inmiddels zo’n 30 winkels zijn, was het elke keer een man die me te woord stond. Later tijdens het gesprek zal blijken wat klanten hier van vinden en wat voor invloed dit heeft op de winkel. Eerst vraag ik Sylvia wat meer te vertellen over de geschiedenis van Home Perfection. "Ongeveer 12 jaar geleden begon mijn man André met het inbouwen van car-audio, eerst ging hij daarvoor naar de klanten toe om op locatie de inbouw te verzorgen", vertelt Sylvia. Door de gestaag groeiende klantenkring werd zo’n 8 jaar geleden de huidige locatie betrokken, waar men naast inbouw ook een steeds groter assortiment car-audio ging verkopen. Dit alles onder de naam "Car Perfection". Ondertussen begon het bij André steeds meer te kriebelen om naast car-audio ook audio-apparatuur voor thuisgebruik te gaan verkopen. Na een dealerreis in 2002 waren zowel André als Sylvia dusdanig enthousiast gemaakt door diverse collega’s, dat op de terugreis per trein de knoop werd doorgehakt. Bij de bezochte fabriek was Sylvia ook nog eens de eerste vrouwelijke winkelier! Direct na thuiskomst werden concrete plannen gemaakt om de bestaande winkel te verbouwen en Home Perfection op te starten.
Van begin af aan stond voorop dat de verkoop van car-audio en huiskamer apparatuur duidelijk gescheiden moest zijn, ondanks het feit dat beide bedrijven in hetzelfde pand gevestigd zijn. Hiervoor werd het achterste gedeelte van het pand verbouwd en onder andere voorzien van een afsluitbare luisterruimte en 2 open luisterplekken. Vanaf de entree is niet direct te zien dat naast car-audio ook huiskamer apparatuur verkocht wordt. Pas wanneer je doorloopt en het wat smallere tussengedeelte van de winkel passeert kom je in het huiskamer gedeelte. Hier staan diverse apparaten speelklaar opgesteld in de al eerder genoemde luisterhoeken en is de rest van de apparatuur uitgestald in fraaie open schappen. Op de grond staan in clusters diverse speakers gegroepeerd. Aan de aankleding van de winkel is duidelijk aandacht besteed en ook hier ziet men duidelijk de invloed van Sylvia. Er hangt echt een huiselijke sfeer door het gebruik van mooie meubels, planten en de al eerder genoemde grote leestafel.
