“Zullen we maar meteen met de rondleiding beginnen?”, vraagt Servi-Q`s Henk Geurtsen (50) als ik op een mooie lenteavond in Hoevelaken aankom. “Natuurlijk, graag..!”, zeg ik, zeer wel wetend welke merken Servi-Q voert. Ze staan allemaal op mijn persoonlijke lijstje van favorieten.
Het is pas sinds het bedrijf het nieuwe pand betrok dat het überhaupt een demoruimte heeft, en daar brengt Geurtsen me het eerst naartoe. Met 125 vierkante meter betreft het een vrij forse zaal, waar de assortimenten van Canton, Oehlbach, T+A en Teac (inclusief de Esoteric-lijn) vrijwel volledig staan opgesteld. “We zijn serieus bezig, en ik wilde dat ook duidelijk zichbaar maken. Vandaar de nieuwbouw, met deze grote showroom.” 
Afgescheiden van de grote toonzaal is een kijk- en luisterruimte ingericht, waar T+A elektronica speelt aan Canton speakers, ondersteund door beeld van de Fujitsu LPF-D711 beamer. Leverancier van beelden in 1080-lijns HD-kwaliteit was een videorecorder volgens het in Europa nooit doorgebroken D-VHS-systeem. “Gekregen, uit Japan”, grinnikt Geurtsen. “Ik heb er ook een paar bandjes bij gekregen.” En wat voor! Het gaat om beelden die speciaal werden gedraaid voor Fujitsu door een Japans camerateam. Dat reisde de ganse wereld af om opnamen te maken die recht doen aan Fujitsu`s projector. De beelden nemen de kijker mee naar steden als Parijs, San Francisco en Amersfoort (!), in een kwaliteit die minstens net zo meeslepend is als de bioscoop – zonder de nadelen dáárvan. (Niemands mobiel ging af tijdens de demonstratie in Hoevelaken. Bijvoorbeeld.) 
“In de showroom geef ik producttrainingen, doe ik kabeltests, organiseer ik dealershows. Ook ontvang ik af en toe een particulier, als die iets exclusiefs wil zien of horen wat één van mijn dealers niet in het assortiment heeft. Dat gaat nu heel gemakkelijk.”
Opvallend is een groot display met daarin car-hifi van Eclipse, een merk van Fujitsu. “Ik deed al langer iets in deze hoek,” vertelt Geurtsen, “namelijk de autoluidsprekers van Canton. En sinds kort heeft Eclipse zijn navigatiesysteem voor Europa klaar. Zo kan ik nu ook voor de auto complete systemen leveren.” Later toont hij me in zijn eigen bolide de Eclipse. Beheerst, terloops bijna, komt er uit de autoradio een fors LCD-scherm geschoven, dat omhoog klapt en De Wel in Hoevelaken toont. Als we ermee rijden, blijkt dé grote kracht van het systeem: er zit een harde schijf in, geen Cd-rom. Bij een gemiste afslag krijgt de automobilist bijna meteen een alternatieve route voorgeschoteld. 
Net als de showroom maakt ook de kantoorruimte in Servi-Q`s nieuwe onderkomen de indruk op groei te zijn voorbereid. Het oogt modern, net als het magazijn, waar het bedrijf met name van Oehlbach alles op voorraad heeft. “Dat is mijn grote kracht: ik heb gewoon alles liggen, en de klant heeft het dus snel in huis. Daarbij kunnen we zelf in Nederland bijna alles op maat maken, indien gewenst. Het moet wel om een heel specialistisch klusje gaan, wil de kabel uit Duitsland moeten komen. Maar sowieso kan de klant krijgen wat hij wil: met de gekste stekkercombinaties, in de meest bizarre lengtes.”
Geschiedenis
Henk Geurtsen begon Servi-Q in 1989. “Ik heb toen flink gemazzeld”, zegt hij. “Servi-Q werd agent voor de Bodyguard, een beschermhoes voor afstandsbedieningen. Dat heeft een paar jaar lang leuk geld opgeleverd. Dus in eerste instantie ben ik de accessoirekant opgegaan.” Maar bij Yamaha-importeur Domp (waar hij na het faillissement moest opstappen) had Geurtsen in tien jaar tijd wel een innige affiniteit met hifi ontwikkeld. “En dat kwam toch weer op mijn pad.” Eerst in 1996 met Oehlbach, en rond 2000 met in snel tempo de toevoegingen Canton, Teac en Fujitsu. Begin dit jaar kwam T+A er nog bij. Geurtsen: “In eerste instantie kon ik gewoon de hand niet leggen op de audiomerken die ik mooi vond en vind. Die zaten vast. Dan ben ik niet zo, dat ik ze coute que coute naar me toe wil trekken, dat is langzamerhand gebeurd. Van Oehlbach in Duitsland stapte bijvoorbeeld op een gegeven moment iemand over naar Canton. En die zochten een nieuwe verdeler voor Nederland. Nou, die ex-Oehlbachman had wel een positief verhaal over me te vertellen.” (Lacht.) “Zo ben ik eigenlijk aan heel mijn assortiment gekomen. En Servi-Q is sterk gegroeid in al die tijd, maar nooit sneller dan we konden behappen. Ook dat is wel prettig.”
