En daarmee zijn we wat Paul betreft bij de essentie van hifi aangeland; de klank moet overtuigen. Hij selecteert zijn productaanbod dan ook met name op dit aspect. Dit heeft geresulteerd in luidsprekers die variëren van monitor types tot vloerstaanders van uiteenlopende merken als Elac, KEF, Tannoy, Xanadu, Master, Visonik, Spendor, Opera en Diapason. Verreweg het merendeel van de klanten van Pluimgraaff Geluid gaat na één of meerdere demo’s met een set vloerstaande luidsprekers de deur uit. Van de kleine monitoren blijken met name de goed tegen een achterwand of in een meubel te plaatsen Visonik en Elac 201 goed te lopen. Paul vindt het van groot belang dat de klant tevreden is met zijn aankoop en hij geeft hem of haar dan ook alle gelegenheid om zowel in de winkel als in de eigen woonomgeving naar de luidsprekers te luisteren. Omdat Paul er begrip voor heeft dat er in veel gevallen slechts in de avonduren geluisterd kan worden en er pas na meerdere avonden een oordeel geveld kan worden gebeurt het niet zelden dat een paar speakers een week lang bij een klant thuis staat.
Ook elektronica kan de bezoeker in alle rust beluisteren. Zowel in de winkel op de begane grond als in één van de beide op de eerste etage gelegen luisterruimtes. Wanneer de klant van te voren een afspraak maakt wordt door Paul aldaar een installatie opgezet. Eén van deze ruimtes is ingericht als specifieke surround ruimte. Tijdens mijn bezoek staan er o.a. de befaamde eitjes van Kef en apparaten van Denon en Vincent. Paul wijst op de vele mogelijkheden die de Denon in zich verenigt en die de versterker interessant maakt voor de echte surround sound en home cinema liefhebber. In tegenstelling tot wat ik meestal hoor gedurende mijn hi-visits blijkt surround apparatuur in deze winkel veel minder verkocht te worden dan twee kanaal installaties. Opvallend is ook dat Paul merkt dat er mensen zijn die terug gaan van een surround opstelling naar een stereo configuratie. Omdat ze de installatie in de praktijk veel vaker blijken te gebruiken voor het weergeven van muziek dan voor de combinatie van beeld en geluid zoeken ze dan een stereo installatie die klankmatig beter presteert. Voor hen valt een groot deel van de surroundapparatuur bij het overschakelen van surround mode naar stereo mode door de mand. Met de binnenkort op de markt komende surround apparatuur uit de 700 serie van Cambridge en de eveneens op korte termijn te introduceren surround apparatuur van Audio Analogue zal er naast de Vincent meer keus zijn op het gebied van klankmatig goed presterende surround apparatuur waarna Paul verwacht dat de verkoop van surround ten opzichte van stereo weer terrein zal winnen.
