Genoeg over de geschiedenis en wijze van verkopen, het wordt tijd om een rondje door de winkel te maken om de sfeer te proeven en tegelijk wat over het assortiment te weten te komen. Zoals gezegd werd het pand vroeger als woon- winkelpand gebruikt heden ten dage is het van kelder tot nok in gebruik als bedrijfspand. Gezien vanaf de entree is rechts een kleine balie geplaatst en kijk je tegen een trap aan die naar boven loopt en uitkomt op het entresol.
Links daarnaast is een trap naar de kelder waar diverse speakers speelklaar staan opgesteld alsmede elektronica van diverse merken. Ik zie onder andere Denon, Marantz, NAD en Rotel apparatuur en B&W, Mission, Dali, Mordaunt Short en Tannoy speakers. Op de begane grond is ook de doorgang naar het naastgelegen pand waar aan de lange wand, naast traditionele televisiestoestellen, diverse plasma en lcd schermen opgesteld staan. “Direct na de verbouwing stond hier elektronica opgesteld, maar de schermen hebben een dermate grote vlucht genomen qua verkoop, dat we genoodzaakt waren hiervoor meer ruimte te reserveren” vertelt Fokke. Dit is zeker gelukt, de eigenhandig opgebouwde wand ziet er indrukwekkend uit.
Naar boven lopend komen we op het entresol waar aan de achterwand diverse wat kleinere lcd-beeldschermen hangen en er met twee fauteuils een relaxed zitje gecreëerd is om te kunnen genieten van de opgestelde meerkanaals sets. Nog een etage hoger vinden we het domein van Fokke. Hier staan producten opgesteld die in het zogenaamde high-end segment vallen. Hier staan producten voor de fijnproever en muziekliefhebbers die alleen tevreden zijn met het mooiste wat de markt te bieden heeft. Dat het hierbij niet alleen om de weergave gaat, maar ook het design niet vergeten wordt, blijkt onder andere uit het recentelijk opnemen van het luidsprekermerk Piega. Dit Zwitserse merk combineert een buitengewoon fraai uiterlijk met een fantastische geluidskwaliteit en hetzelfde geldt voor de nieuwe Mission Elegante serie.
Alles aangesloten op o.a. de Gold-lijn van Denon en de toplijnen van Marantz en NAD. Dit is slechts een greep uit de producten die hier opgesteld staan. De twee volgende etages zijn in gebruik als kantoor en magazijnruimte. Mij wordt een blik achter de schermen gegund en ik kan met eigen ogen zien dat de resterende ruimte echt tot de laatste centimeter benut is. De dozen zijn letterlijk tot de nok toe opgestapeld. Tijdens het rondje door de winkel valt me ook op hoe ontspannen er door de diverse verkopers met de klanten wordt omgegaan. Geen sombere gezichten maar personeel wat er oprecht zin in heeft de klanten van degelijk advies te voorzien.
Wanneer we weer beneden aanbeland zijn, praten we nog wat na en wederom komt het menselijke aspect voorbij. We zien onze klanten het liefst naar buiten gaan met een stukje plezier en emotie, niet met een stuk techniek.
Dat het menselijke aspect echt hoog in het vaandel staat blijkt ook uit het feit dat het gezamenlijke personeel die avond onder het genot van wat gerstenat de taptoe voorafgaand aan de viering van het Leidens ontzet gaat bekijken. Wanneer ik ten slotte de vraag stel of er nog bepaalde zaken gefotografeerd moeten worden ter illustratie van deze visit krijg ik een, voor veel andere winkels, verassend antwoord. “Ja, natuurlijk we moeten nog even met z’n alle poseren!!” In no time zitten dan ook alle aanwezigen jolig met elkaar op de bank voor de groepsfoto. Ook dit is weer tekenend voor de firma Overgaauw, waar de mens voorop staat en niet de apparatuur. Sylvia en Fokke bedankt voor jullie tijd en enthousiaste verhaal.
Overgaauw
Breestraat 148
2311 CX Leiden
Tel. 071-5126862
www.overgaauw.com
