One stop shopping

Nog twee vragen Chris die mij na het rondwandelen door de winkel op de lippen liggen. “Interlinks, netsnoeren en speaker kabels zijn tegenwoordig soms zo vreselijk duur, is dat nu wel nodig?” Chris geeft een antwoord waar realiteitszin uit blijkt: “Vaak moet ook ik slikken als ik de prijzen zie van MIT of van Siltech. Wat ik dan doe is met een open ‘mind’ gaan luisteren naar muziek. Grijpt de weergave mij? Voel ik de drang om cd na cd op te zetten? Wil ik niet meer stoppen en is naar bed gaan onbelangrijk geworden? Kan ik voor mijzelf positief antwoorden op die vragen en is men de concurrent voorbij, dan is mijns inziens een kabel het aankoopbedrag waard. Ik realiseer mij heel goed dat het om heel veel geld gaat, maar goede kabels leveren meerwaarde aan een set. Waarbij overdrijving vermeden moet worden. Je hebt een heleboel uit te leggen als een interlink meer kost dan een complete set.”

Mijn tweede vraag is waarom er zo weinig beeld te zien is bij Wilbert. “Hmm daar kan ik duidelijk over zijn, wij leveren beeld in de vorm van plasma’s en tv’s alleen in combinatie met een set. Wij zijn geen specialist als het gaat over het verkopen van beeld. Wel zijn we specialist in het verkopen van systemen. Is beeld onderdeel van het systeem, dan leveren wij het beeld mee als service. Dat geeft voor de klant een ‘one stop shopping’ voordeel. Installatie doen we zelf, ook voor home cinema. Gaat het om domotechnica of ingrijpende verbouwingen dan zijn wij regie voerder en zorgen wij ervoor dat de klant na installatie tevreden is. Wat leveren van beeld betreft is de situatie voor projectoren iets anders. Op dat gebied zijn we erkend dealer voor een merk als Avance.”

Een laatste kop koffie en een laatste overdenking vormen het besluit van deze hi-visit. Handen schuddend zoek ik de zon weer op. Peinzend dat hifi studio Wilbert meer is dan de winkel aan de Korte Jansstraat, waar ik wel eens binnenliep om een blik te werpen op de apparatuur. Ik geloof dat ik veel eerder de kans had moeten grijpen om met die jongens te praten. Kennis van zaken gecombineerd met tijd voor een gesprek en sympathie, vormen een mooie basis om bij aanschaf van een nieuw component of een nieuwe set Olav, Harald, Jan Willem, Paul of Chris aan te spreken. Met of zonder de pecunia in de achterzak voor Spectral. De terrassen zitten vol, de zon schijnt, mensen zijn vrolijk, dit blijft een leuke dag als vervolg op een uitermate prettig bezoek.

hifi studio Wilbert
Korte Jansstraat 11
3512 GM Utrecht
030 2319874 
E-mail wilbert@wilbert.nl
Web www.wilbert.nl