(Gesponsord artikel)



HI-VISIT

Nazorg

Rene Smit | 16 november 2006

Naast geluidsweergave kunt u in de Appelstraat uiteraard ook terecht voor tv, lcd- en plasmaschermen. Deze zijn te vinden in de al eerder genoemde Loewe afdeling en ook in de grote ruimte staan diverse schermen van onder andere Pioneer, Sharp, Philips, Sony, JVC en NAD speelklaar opgesteld. Ook hiervoor geldt dat deze na aankoop thuisbezorgd, geplaatst en geïnstalleerd worden.

Nazorg staat ook hoog in het vaandel bij Praalder A/V. De meeste reparaties worden direct in de Appelstraat door een full time technicus uitgevoerd zodat de wachttijd voor de klant tot een minimum beperkt wordt. Veel andere winkeliers besteden de service uit aan derden wat er soms toe leidt dat een klant weken lang op zijn apparaat moet wachten. Mocht de reparatie niet snel uitgevoerd kunnen worden dan gaan deze apparaten met de dagelijkse rit mee naar de Theresiastraat waar een en ander verder afgehandeld wordt.

Praalder Appelstraat 133-143

Tijdens het bezoek aan beide vestigingen is me duidelijk geworden dat de 75 jaar ervaring duidelijk zijn vruchten heeft afgeworpen. Er wordt op een professionele maar ongedwongen manier gewerkt waarbij iedereen bereidt is zich op alle terreinen in te zetten. “Wanneer het nodig is ben ik niet te beroerd om met plezier tijdens een grote installatie klus de handen uit de mouwen te steken”, zegt Onno. Iets wat ik kan bevestigen wanneer ik enige dagen later telefonisch contact zoek en van degene die de telefoon opneemt te horen krijg dat Onno mee is met een van de afleverploegen.

Het 75 jarig bestaan laten we ook niet ongemerkt voorbij gaan. Gedurende het jaar hebben we diverse activiteiten gepland staan om het jubileum luister bij te zetten”, vertelt Onno. Een van deze activiteiten was een speciale workshop verzorgd door niemand minder dan Marantz’s meesterontwerper Ken Ishiwata. Dit zegt wel iets over de firma Praalder A/V omdat Ken’s agenda al voor jaren volgeboekt zit. Alle activiteiten zullen uiteraard tijdig kenbaar gemaakt worden via hifi.be.

Langzamerhand is het tijd geworden om de terugreis te aanvaarden. Gedurende de tijd dat ik in de winkels van Praalder A/V te gast mocht zijn heb ik een goede indruk gekregen van de werkwijze, klantgerichtheid en professionaliteit. Wanneer klanten je als winkelier 75 jaar lang hun vertrouwen schenken kan het niet anders dan dat dit vertrouwen niet beschaamd wordt. Zoek je een A/V winkel in Den Haag waar je nog echt als klant behandeld wordt en zeker kan zijn van betrouwbaarheid en continuïteit ga dan zeker eens langs in één van de vestigingen van Praalder A/V.






EDITORS' CHOICE